Chez MaroSpo, nous souhaitons garantir votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• L’article doit être accompagné de la facture ou de la preuve d’achat.
• Les produits personnalisés ou imprimés sur demande ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Produits non remboursables

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Produits personnalisés (maillots imprimés, trophées gravés, etc.)
• Articles utilisés ou endommagés après réception
• Produits en promotion ou soldés

Échanges

Nous remplaçons gratuitement tout article reçu défectueux ou endommagé. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande en joignant des photos du produit concerné.

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat ou par virement bancaire.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements, contactez-nous :

📧 Email : contact@marospo.com
📱 WhatsApp : +212 625 212 916
🌐 Site web : MaroSpo.com

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